RIKA è ancora una volta uno dei migliori brand in Francia
La rivista economica e commerciale francese "Capital" ha nominato RIKA secondo miglior brand in Francia nella categoria stufe a legna e pellet sulla base di un sondaggio sulla soddisfazione dei client.
L'istituto di ricerche di mercato STATISTA ha intervistato oltre 20.000 consumatori sui criteri di assistenza clienti, competenza professionale e raccomandazione di marchi con cui hanno familiarità. Come l'anno scorso, la valutazione di RIKA è stata estremamente positiva e ancora una volta si è classificata in una posizione di vertice. Marchi famosi come Ikea, Gautier e Orange sono anche arrivati tra i primi 3 nelle rispettive categorie.
RIKA Premium Store: il servizio clienti è una priorità assoluta
Il già consolidato concetto RIKA Premium Store in Francia da un contributo significativo a questo successo. Gli oltre 40 negozi hanno solo stufe RIKA nella loro gamma di prodotti e offrono ai loro clienti una selezione esclusiva, consulenza e servizio post-vendita. La filosofia di RIKA Premium Store si concentra sul cliente e i suoi desideri e bisogni: le vendite e l'assistenza sono mirate alla massima soddisfazione del cliente. L'attenzione per un singolo marchio e la formazione regolare del personale garantiscono inoltre un elevato livello di competenza, molto apprezzato dai clienti.
Affidati al marchio RIKA
La relazione tra i clienti e i Premium Store, così come il marchio RIKA, è caratterizzata da un alto livello di fiducia. La combinazione di comprovato "Made in Austria "il design di qualità e l'eleganza senza tempo è la ragione della popolarità delle stufe RIKA in Francia. Anni di esperienza e consulenza strategica e l'assistenza in molte questioni rende RIKA un partner costantemente forte per i suoi Premium Store francesi: una collaborazione di successo che si riflette nella fidelizzazione del cliente ed un alto tasso di raccomandazioniall’acquisto.
Siamo entusiasti di questa nuova distinzione e ci congratuliamo vivamente con i nostri partner in Francia!
